algemene verkoopvoorwaarden

Inschrijf- en reserveringsvoorwaarden: Om deel te nemen aan een van onze activiteiten is het verplicht om vooraf te reserveren op basis van beschikbaarheid.
Inschrijven kan per e-mail naar contact@terreo-canyoning.com of telefonisch op +33 (0) 6 78 03 72 40
Uw registratie wordt gevalideerd na ontvangst van de betaling van de aanbetaling of het volledige bedrag dat voor de dienst is aangevraagd. Geaccepteerde betalingsmethoden: ANCV-cheques, bankoverschrijvingen, online betaling met creditcard.
Wanneer u zich registreert, erkent u de algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

Als u zich abonneert op een groep van meerdere personen: u verbindt zich ertoe om elk van de deelnemers op de hoogte te brengen van de inhoud van de activiteiten, de deelnamevoorwaarden en de algemene verkoopvoorwaarden.

Onze prijzen zijn inclusief begeleiding door een gekwalificeerde professional en het lenen van de juiste uitrusting, maar exclusief uw vervoer naar het vertrekpunt, accommodatie, eten, drinken of andere persoonlijke uitgaven.

Hoe het werkt: Terréo Canyoning is een transparante matchmaker. De diensten worden verleend door gidsen die als zelfstandige werken. Er wordt een samenwerkingsovereenkomst afgesloten tussen elke zelfstandige en het TERREO-bedrijf. De zelfstandigen van het bedrijf TERREO voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die verband houden met hun beroep. Alleen de zelfstandige is verantwoordelijk voor de dienst, in overeenstemming met de voorrechten verbonden aan zijn diploma sportleraar.

Voorwaarden voor deelname: Onze activiteiten staan ​​open voor iedereen, maar afhankelijk van de activiteiten en routes moet er rekening gehouden worden met bepaalde voorwaarden: leeftijdsgrens, lengte, gewicht, zwemvermogen, technisch of fysiek niveau, gewend zijn tot de hoogte om te abseilen of beklim een ​​via ferrata …

Het is ook absoluut noodzakelijk dat elke deelnemer op de dag van de activiteit in goede gezondheid en conditie verkeert. Aan de andere kant moet elke deelnemer attent zijn en de instructies van de professional tijdens de activiteit opvolgen.

Weten hoe je moet zwemmen en niet bang zijn om je hoofd onder water te houden, is absoluut noodzakelijk.

U mag niet het voorwerp uitmaken van een medische contra-indicatie voor het uitoefenen van de gekozen activiteit.
Belangrijk: u bent niet het onderwerp van een medische contra-indicatie, maar u bent afhankelijk van speciale medische zorg of behandeling, of uw gezondheidstoestand vereist speciale aandacht (rugpijn, bezorgdheid over een gewricht), u moet de instructeur voor aanvang informeren. van de activiteit.

De activiteiten die wij u aanbieden, worden beoefend in een onbeveiligde natuurlijke omgeving: rivieren, canyons, kliffen, bergen… U moet zich daarom bewust zijn van de risico’s die inherent zijn aan het beoefenen van deze activiteiten.

Audiovisueel eigendom en beeldrechten: door deel te nemen aan een van onze activiteiten, aanvaardt u uitdrukkelijk en zonder beperking dat uw afbeelding wordt gebruikt voor promotie- en reclamedoeleinden op al onze “papieren” media en onze communicatiemiddelen en moderne telecommunicatie (video’s, foto’s, website , Sociale netwerken), behalve schriftelijk verzoek van u, verzonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging en foto ter identificatie.
In overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot computers, bestanden en vrijheden, hebt u het recht om informatie over u in te zien en te corrigeren of te verwijderen.

Terréo biedt u de foto’s van uw uitje aan, deze service is gratis en maakt dus geen onderdeel uit van de service zelf. Binnen dit kader van gratis toegang kan er geen klacht ingediend worden bij afwezigheid van foto’s of onscherpe foto’s.

Verzekering: De instructeurs van Terréo Canyoning zijn verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid. Deze verzekering vervangt echter niet de individuele burgerlijke aansprakelijkheid van de deelnemer voor schade die de deelnemer zou kunnen toebrengen aan zichzelf of aan derden, of die het gevolg zou kunnen zijn van een extern natuurverschijnsel.

De deelnemer wordt erop gewezen dat het zijn verantwoordelijkheid is om een ​​burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten die hem individueel dekt voor de beoefening van bergsporten, inclusief hulp bij opsporing, redding en repatriëring.

Terréo Canyoning is ook verzekerd door een Burgerlijk Aansprakelijkheidscontract voor de doorverkoop van sportactiviteiten dat haar aansprakelijkheid dekt voor alles met betrekking tot de organisatie, verkoop en doorverkoop van begeleide sportactiviteiten, vóór de levering van diensten door onafhankelijke toezichthouders op het veld.

Terréo Canyoning kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor activiteiten die bij haar partners zijn gereserveerd.

Cadeaubonnen: Door uw cadeaubon te kopen, erkent u de Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. De ontvanger van de cadeaubon moet 15 dagen voor de geplande datum contact met ons opnemen om onze beschikbaarheid te garanderen.

Annuleringen: Het saldo wordt volledig terugbetaald als Terréo Canyoning ten minste 30 dagen voor de deadline voor groepen van meer dan 6 personen op de hoogte wordt gesteld van uw annulering, of ten minste 15 dagen voor de deadline voor andere gevallen. Het saldo wordt voor 50% terugbetaald als Terréo Canyoning niet later dan 15 dagen voor de vervaldatum op de hoogte wordt gebracht van uw annulering voor groepen van meer dan 6 personen, of ten minste 7 dagen voor de vervaldatum voor andere gevallen. Het saldo wordt niet terugbetaald bij annuleringen binnen een periode van minder dan 15 dagen voor groepen van meer dan 6 personen, of 7 dagen voor andere gevallen. Vergoeding vindt alleen plaats in geval van verhindering om de activiteit uit te voeren, op vertoon van een medisch attest. Deze vergoeding betreft alleen de persoon die in genoemd attest wordt genoemd; behalve voor minderjarige deelnemers, onder de verantwoordelijkheid van de betrokken begeleidende volwassene. Het medisch attest moet een contra-indicatie bevatten voor het beoefenen van canyoning op de oorspronkelijk geplande datum van het uitje. Het certificaat moet binnen maximaal 7 dagen vanaf de datum van het uitje naar Terréo Canyoning worden verzonden om restitutie te claimen.

Overeenkomstig artikel L 121-21-8 3° en 12) van de Consumentenwet zijn Sportactiviteiten en Sportactiviteit Cadeaubonnen niet onderworpen aan een herroepingsrecht. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Bijzondere annuleringsvoorwaarden: Terréo Canyoning-professionals behouden zich het recht voor om een ​​activiteit te annuleren om veiligheidsredenen (weer, overstromingen, enz.) of voor alle andere gevallen van overmacht. In deze gevallen wordt indien mogelijk een vervangende activiteit georganiseerd of wordt een andere datum aangeboden. Als de exit niet kan worden uitgevoerd, wordt de dienst volledig vergoed zonder aanspraak te kunnen maken op enige andere vergoeding. ALLEEN DE INSTRUCTEUR IS BEVOEGD OM EEN ACTIVITEIT TE ANNULEREN IN GEVAL VAN SLECHT WEER.

Terréo Canyoning behoudt zich het recht voor om een ​​dienst te annuleren indien het minimum aantal deelnemers voor het uitje niet wordt bereikt.

Stopzetting van de huidige activiteit: Er kan geen restitutie plaatsvinden vanaf het moment dat de activiteit is gestart (de activiteit begint vanaf het moment dat de gids je verwelkomt en je de benodigde uitrusting geeft tot aan de uitgang). Dit is in de context waarin u de activiteit alleen zou stoppen of omdat de gids u zou uitnodigen om te stoppen met oordelen dat uw niveau van fysieke hulpbronnen niet geschikt zou zijn voor de activiteit.

Afspraaktijden en vertragingen:
Een vergadertijd wordt systematisch gecommuniceerd, ongeacht de service. Voor het goede verloop van de activiteiten en uit respect voor de andere deelnemers en de instructeur tolereren wij geen vertraging.
NA DEZE PERIODE ZULLEN DE MONITOR(S) IN ACTIVITEIT GAAN EN ZIJN GEEN TERUGBETALINGEN OF VERGOEDINGEN VERSCHULDIGD.